Préposé (e) à la prise d'appels - centre d'appel

Préposé (e) centre d’appels bilingue- Faites une différence au quotidien !
Agilus by Synergie recrute pour un Préposé (e) à la prise d'appels - centre d'appel dans la région à Montréal, .
Vous aimez aider les gens et gérer des situations en temps réel?? Joignez un centre d’appels dynamique où vous traiterez les demandes liées à l’entretien et aux réparations. Vous jouerez un rôle clé en évaluant l’urgence des appels, en orientant les interventions et en assurant un service courtois et efficace auprès des locataires.
Une journée typique:

• Répondre aux appels et évaluer la nature et l’urgence des demandes
• Saisir les informations liées aux demandes d’entretien et de réparation
• Coordonner les interventions et communiquer avec les ressources requises
• Assurer le suivi des dossiers et documenter chaque situation
• Rediriger les appels vers les services appropriés au besoin

Les candidats retenus auront:

• Détenir un DES ou DEP dans toute discipline
• Posséder un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou prise d’appels
• Être parfaitement bilingue français et anglais (afin de répondre à la clientèle anglophone)
• Maîtriser les outils informatiques et systèmes téléphoniques
• Démontrer un excellent sens de l’organisation et du service à la clientèle

Nous offrons:

• $28,00 par heure
• Profiter d’un horaire stable du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30
• Travailler dans un environnement structuré et collaboratif
• Développer votre expérience en service à la clientèle et gestion d’appels

Compétences générales:

• Ce poste est offert aux candidats ayant la citoyenneté Canadienne ou la résidence permanent.

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Agilus souhaite remercier tous les candidats pour l'intérêt qu'ils portent à cette opportunité. En raison du volume de curriculum vitae que nous recevons, il se peut que nous ne puissions répondre directement qu'aux candidats sélectionnés pour une entrevue.
Nous vous encourageons à visiter régulièrement le site agilus.ca ou à vous inscrire à nos alertes par courriel à agilus.ca/Account/Register , car de nouvelles possibilités d'emploi intéressantes sont offertes chaque jour.