Agent à l'accueil

Votre sourire est votre plus grand atout? Nous voulons vous rencontrer!
Agilus by Synergie recrute pour un Agent à l'accueil dans un centre d'emploi à Montreal, .
Vous êtes une personne organisée et chaleureuse ? Vous aimez le contact humain et le travail d’équipe ? Vous recherchez un environnement inclusif et valorisant où vous pourrez faire la différence ? En tant que premier point de contact, vous offrirez une expérience positive à toutes les personnes qui franchissent nos portes, grâce à un accueil professionnel et bienveillant. Votre rôle sera essentiel dans la création d’un impact significatif au sein de notre belle communauté diversifiée.
Une journée typique:

• Accueillir les clients, élèves et visiteurs en les orientant vers le service approprié
• Gérer les appels téléphoniques : réception, transfert et prise de messages vocaux
• Répondre aux demandes d’information par téléphone et par courriel
• Assurer le suivi des rendez-vous des clients : confirmation, annulation et coordination avec l’équipe
• Offrir un soutien administratif : rédaction, création et mise en page de divers documents
• Gérer les inscriptions aux ateliers de groupe et attribuer des rendez-vous ponctuels si nécessaire
• Vérifier l’admissibilité des clients aux services et assurer leur inscription dans la base de données
• Participer à la programmation et apporter un appui logistique et technique aux activités et événements

Le candidat retenu apporte:

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire ou domaine connexe
• Maîtrise intermédiaire de la suite MS Office 365 (Word, Excel, Outlook) et des plateformes Zoom et Teams
• Aptitude à communiquer en anglais pour répondre aux demandes et orienter les clients anglophones
• Expérience dans l’utilisation d’une console téléphonique (un atout)
• La maîtrise d’une troisième langue (un atout).

Compétences générales:

• Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l’accueil
• Bienveillance et ouverture à la diversité
• Capacité à gérer les priorités et à organiser le travail efficacement
• Esprit collaboratif et axé sur les solutions
• Rigueur et souci du travail bien fait

Ce qu'il y a pour vous:

• $20,00 - 22,00 par heure
• Rejoignez notre équipe et soyez le visage accueillant de notre organisation

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Agilus souhaite remercier tous les candidats pour l'intérêt qu'ils portent à cette opportunité. En raison du volume de curriculum vitae que nous recevons, il se peut que nous ne puissions répondre directement qu'aux candidats sélectionnés pour une entrevue.
Nous vous encourageons à visiter régulièrement le site agilus.ca ou à vous inscrire à nos alertes par courriel à agilus.ca/Account/Register , car de nouvelles possibilités d'emploi intéressantes sont offertes chaque jour.